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Estamos atentos a tus necesidades y queremos que siempre tengas a la mano
información importante para tu trabajo.
A continuación, te dejamos varios contactos a los que puedes comunicarte en
caso de necesitar asistencia de un asesor, dependiendo de tu línea de negocio.

Línea de negocio Individual

Personas Naturales, Pólizas de Multirriesgo Hogar y Vehículos a través del portal Web y personas naturales, producto AutoConectado Smartag.

Línea de negocio Pymes

Cuentas hasta $10.000 en prima y que no tengan ningún proceso industrial, producción y elaboración. Cotizador automático

Línea de negocio Corporativo

Programas de Seguros, Personas Jurídicas, ramos generales y vehículos de naturaleza jurídica.

Departamento de cobranzas

Estados de cuenta, Certificados de estar al día, Link de pago Equipayment.

Contactos adicionales

Solicitud de: Cartas, Certificados de Cobertura, Listados de vehículos de pólizas vigentes y solicitud de siniestralidades: Enviar siempre con copia al ejecutivo comercial.

Actualizacion de facturas y cambios de forma de pago en caso de Pólizas ya procesadas

Inspecciones

Debe ser solicitado a través del portal de Seguros Equinoccial, en caso de requerir soporte adicional o revisión de la inspección, enviar a:

Pendientes de Emisión

Para cualquier pendiente de emisión, renovación, movimientos, cambios en póliza, etc. Tenemos una coordinadora de Emisión, quien puede ver el track-in de cualquier solicitud y confirmarles el estado y tiempo de entrega:

Para conocer más sobre nuestros procesos y tener a la mano estos contactos
por favor descargar el documento que dejamos a continuación.